●سياسة الاسترجاع والاستبدال لجوارب درب:
نضمن لك الراحة والجودة بأقصى درجات الثقة!
في "جوارب درب"، نفخر بتقديم منتجات ذات جودة عالية، ونعمل دائماً لضمان رضا عملائنا. لضمان تجربة تسوق خالية من القلق، نقدم لك سياسة استرجاع واستبدال سهلة وشفافة.
الضمان الذهبي لمدة شهر ضد القطع
نحن نثق في متانة وجودة جواربنا، ولذلك نقدم ضمانًا ذهبيًا لمدة شهر كاملة ضد القطع. إذا تعرضت الجوارب لأي تلف نتيجة القطع خلال هذه الفترة، يمكنك طلب استبدال مجاني أو استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
●شروط الاستفادة من الضمان:
▪︎ يجب أن يكون التلف ناجمًا عن الاستخدام العادي ولا يتضمن سوء الاستخدام أو التعرض لأدوات حادة.
▪︎ لا بد من تقديم تفاصيل الطلب أو رقم الشراء الإلكتروني الموجود في حسابك على موقعنا.
▪︎يمكن طلب استبدال الجوارب بمنتج جديد أو استرجاع قيمة الشراء حسب رغبة العميل.
●شروط الحصول على التعويض:
▪︎ يجب أن تكون الجوارب قد تم استخدامها وفقًا لتعليمات العناية المقدمة مع المنتج.
▪︎ يتم تقديم التعويض بعد التحقق من شكوى الرائحة عبر فريق التقييم لدينا.
▪︎ لا يتم تقديم تعويض في حال كانت الرائحة ناجمة عن سوء العناية أو الاستخدام غير السليم.
●سياسة الاسترجاع العامة●
إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب آخر، نقدم لك حق استرجاع أو استبدال الجوارب خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء وفق الشروط التالية:
▪︎ يجب أن تكون الجوارب في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
▪︎ تقديم رقم الطلب أو تفاصيل الشراء الإلكتروني المتوفرة في حسابك على الموقع.
▪︎ يتحمل العميل تكاليف الشحن والاسترجاع إلا في حال وجود خلل في المنتج.
● كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال●
▪︎ تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [الرقم المخصص].
▪︎ قم بتقديم طلبك مع تفاصيل الشراء وصورة واضحة لأي تلف (إذا لزم الأمر).
▪︎ سنقوم بمراجعة طلبك في غضون 3 أيام عمل، وسنبلغك بالإجراءات التالية.
نحن هنا لنضمن لك راحة البال والرضا الكامل عن كل تجربة مع "جوارب درب".
إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا.
